[{"data":1,"prerenderedAt":60},["Reactive",2],{"kYHe1cgkic":3},{"data":4,"meta":59},{"id":5,"attributes":6},368,{"title":7,"content":8,"date":9,"category":10,"createdAt":11,"updatedAt":12,"publishedAt":13,"shareDescription":14,"image":15},"オンライン診療アプリ「みてねコールドクター」新機能追加！サポートAIで、いつでも気軽に疑問を解消","家族のためのオンライン診療アプリ「みてねコールドクター」を提供する株式会社コールドクター（東京都渋谷区、代表取締役社長：合田武広、以下コールドクター）は、2025年6月9日（月）より、患者様がより安心してオンライン診療サービスをご利用いただけるよう、患者アプリ内に新たにサポートAIによるQ&A機能をリリースいたしました。\n\n今回の新機能により、診察をご依頼いただく際のご不明点や、診察からお薬の受け取りまでの流れに関する疑問などを、いつでも気軽にご質問いただけるようになります。\n\n![support_ai_fix.png](https://calldoctor-cms-images-bucket.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/support_ai_fix_1e12465286.png)\n\n**背景：患者様の「もっと手軽に知りたい」にお応えして**\nこれまで、サービスに関するご質問はFAQページにてご確認いただいておりましたが、「たくさんの情報の中から探し出すのが大変」「自分の状況に合う答えを見つけにくい」といったお声もいただいておりました。\n\n特に、体調が優れない中で診察を申し込む際や、初めてオンライン診療を利用される方にとっては、サービスの流れや細かな点について、すぐに確認できる手段が求められていました。\n\n\n**機能概要：新機能「サポートAI」でできること**\n\nこの度リリースするサポートAI機能は、患者様が抱えるさまざまな疑問に、24時間365日、対話形式でお答えします。\n\n**診察依頼中の「これってどうするの？」をすぐに解決**\n「こんな症状でも診てもらえる？」「保険証の登録方法は？」「家族アカウントの使い方は？」など、診察を依頼する際にふと浮かんだ疑問を、FAQを探す手間なく、その場で解消できます。\n\n**診察からお薬受け取りまでの流れをスムーズにご案内**\n「診察後の支払い方法は？」「お薬はいつ頃、どうやって届くの？」「処方箋だけもらうことはできる？」 など、診察後のステップについても、サポートAIが分かりやすくご説明します。\n\n**その他、サービスに関するさまざまなご質問に対応**\nみてねコールドクターのサービス全般に関するご質問にも、幅広く対応いたします。\n\n\n**新機能がもたらす、患者様へのメリット**\n\n①いつでも気軽に質問可能に：深夜や早朝など、時間を気にせず、気になったその時にすぐご質問いただけます。\n\n②探す手間から解放：従来のFAQのように、多くの項目から該当する質問を探す必要はありません。チャット画面で質問を入力するだけで、AIが最適な回答を提示します。\n\n③サービス利用の見通しが立ち、より安心してご利用可能に：診察前から診察後、お薬の受け取りに至るまで、全体の流れや必要な手続きについて事前に理解を深めることで、患者様はより安心してサービスをご利用いただけます。\n\nーーーーーーーーーーーーーーーー\n子どもも、親も、救いたい。\n家族のためのオンライン診療アプリ「みてねコールドクター」\n\nみてねコールドクターでは、24時間365日、ビデオ通話で医師の診察を受けられます。夜間・休日に診察を受けたい、病院での長い待ち時間は子どもがぐずってしまい大変、お薬が欲しいけど病院に行く時間がないなど、家族の病気や通院のお悩みをサポートします。お薬はお近くの薬局で受け取りまたは配送サービス対応※。まずはどうぞご相談ください。（※配送サービスは一部エリアのみ）\n\nみてねコールドクター【オンライン診療】のご紹介\nhttps://calldoctor.jp/news/article/50/\n\n【GWも24時間診療】急な体調不良はオンライン診療で／お薬配送関西エリアに拡大！\nhttps://calldoctor.jp/news/article/1365/\n\nダウンロードURL\n【iOS】https://apps.apple.com/jp/app/id1516410571\n【Android】https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.calldoctor.app\n\n\n■会社概要\n社名：株式会社コールドクター\n本社：東京都渋谷区東3-14-15　MOビル５階\n代表者：合田 武広\n事業内容：オンライン診療サービス「みてねコールドクター 」の運営\nURL：https://calldoctor.co.jp/\n“みてねコールドクター“は株式会社コールドクター及び株式会社MIXIの商標です。\n\n【お問い合せ先】\npr@calldoctor.co.jp \n","2025-06-09","ニュースリリース","2025-06-09T06:59:01.544Z","2025-06-09T07:09:45.616Z","2025-06-09T07:06:14.244Z","オンライン診療アプリ「みてねコールドクター」新機能追加！サポートAIで、いつでも気軽に疑問を解消／株式会社コールドクター",{"data":16},{"id":17,"attributes":18},1573,{"name":19,"alternativeText":20,"caption":20,"width":21,"height":22,"formats":23,"hash":54,"ext":25,"mime":28,"size":55,"url":56,"previewUrl":20,"provider":57,"provider_metadata":20,"createdAt":58,"updatedAt":58},"PressRelease_202506.jpg",null,2400,1260,{"large":24,"small":33,"medium":40,"thumbnail":47},{"ext":25,"url":26,"hash":27,"mime":28,"name":29,"path":20,"size":30,"width":31,"height":32},".jpg","https://calldoctor-cms-images-bucket.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/large_Press_Release_202506_dc421e67ab.jpg","large_Press_Release_202506_dc421e67ab","image/jpeg","large_PressRelease_202506.jpg",68.25,1000,525,{"ext":25,"url":34,"hash":35,"mime":28,"name":36,"path":20,"size":37,"width":38,"height":39},"https://calldoctor-cms-images-bucket.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/small_Press_Release_202506_dc421e67ab.jpg","small_Press_Release_202506_dc421e67ab","small_PressRelease_202506.jpg",26.69,500,263,{"ext":25,"url":41,"hash":42,"mime":28,"name":43,"path":20,"size":44,"width":45,"height":46},"https://calldoctor-cms-images-bucket.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/medium_Press_Release_202506_dc421e67ab.jpg","medium_Press_Release_202506_dc421e67ab","medium_PressRelease_202506.jpg",45.93,750,394,{"ext":25,"url":48,"hash":49,"mime":28,"name":50,"path":20,"size":51,"width":52,"height":53},"https://calldoctor-cms-images-bucket.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/thumbnail_Press_Release_202506_dc421e67ab.jpg","thumbnail_Press_Release_202506_dc421e67ab","thumbnail_PressRelease_202506.jpg",9.31,245,128,"Press_Release_202506_dc421e67ab",207.31,"https://calldoctor-cms-images-bucket.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/Press_Release_202506_dc421e67ab.jpg","aws-s3","2025-06-09T07:05:13.327Z",{},1784255972630]